Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 29 September 2026
1. Pengelola dan cakupan
PT GUSSY INOVASI MANDIRI mengoperasikan Lewih. Kebijakan ini menjelaskan penggunaan data pada situs lewih.com dan aplikasi app.lewih.com. Hubungi support@lewih.com untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi.
2. Data yang diproses
Data dapat mencakup nama dan email akun, profil salon, lokasi, serta catatan yang dimasukkan pengguna: pelanggan, kontak, kunjungan, transaksi, pembayaran, stok, reservasi, dan payroll. Bukti pembayaran langganan dapat diunggah melalui aplikasi. Data teknis dan catatan kesalahan dapat diproses untuk menjalankan dan mengamankan layanan.
3. Tujuan dan tanggung jawab
Kami menentukan tujuan pemrosesan data akun, kontak dukungan, pembayaran langganan, dan keamanan layanan. Data digunakan untuk memenuhi permintaan atau perjanjian layanan serta kewajiban hukum yang relevan. Jika pemrosesan tertentu memerlukan persetujuan, persetujuan tersebut harus diperoleh untuk tujuan itu. Kami memproses catatan operasional salon untuk menjalankan fungsi aplikasi sesuai instruksi dan pengaturan salon. Salon menentukan tujuan dan dasar pemrosesan data pelanggan serta staf yang dimasukkannya. Pengelola salon bertanggung jawab memberikan pemberitahuan yang diperlukan dan mengatur akses tim. Peran kami terhadap data mengikuti tujuan pemrosesannya dan ketentuan hukum yang berlaku.
4. Penyimpanan browser dan analitik
Aplikasi menggunakan penyimpanan browser untuk sesi dan preferensi. Pendaftaran menggunakan Cloudflare Turnstile untuk verifikasi anti-bot. GoatCounter mencatat kunjungan halaman marketing dan klik CTA, termasuk kategori sumber umum, halaman, bahasa, dan posisi CTA. Event yang dikirim tidak memuat URL referrer penuh, query pencarian, nilai UTM utuh, atau identitas pengunjung. Hasil pendaftaran dicatat terpisah oleh aplikasi dan tidak dihubungkan ke sumber kunjungan. Pencatatan analitik berhenti jika browser mengirim sinyal Do Not Track atau Global Privacy Control; pengukuran situs juga hanya berjalan saat endpoint analitik dikonfigurasi. Pemilik akun dapat mengatur analitik aplikasi melalui pengaturan kebijakan salon. Pengaturan ini tidak menonaktifkan penyimpanan yang diperlukan untuk login atau keamanan.
5. Akses dan penyedia layanan
Pengguna salon mengakses data sesuai izin yang ditetapkan pengelola salon. Staf Lewih dapat mengakses data salon jika diperlukan untuk menangani permintaan dukungan. Penyedia infrastruktur, pengiriman email, keamanan, atau analitik dapat memproses data yang diperlukan untuk menyediakan fungsi tersebut. Kami tidak menjual data pribadi. Pemrosesan lintas negara, jika digunakan, harus mengikuti persyaratan perlindungan data yang berlaku; pertanyaan tentang penyedia dan lokasi pemrosesan dapat dikirim ke kontak kami.
6. Retensi dan keamanan
Lama penyimpanan bergantung pada kebutuhan layanan, status akun, tujuan pemrosesan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum. Pengakhiran akun tidak selalu berarti seluruh catatan langsung terhapus. Kami membatasi akses melalui autentikasi dan aturan akses tenant. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; jangan membagikan kata sandi atau memasukkan data yang tidak diperlukan.
7. Hak dan permintaan
Menurut hukum yang berlaku, Anda dapat meminta informasi tentang identitas, dasar hukum, tujuan, dan akuntabilitas penggunaan data; memperbaiki data yang tidak akurat; meminta akses dan salinan; meminta pengakhiran pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan; menarik persetujuan; meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan; dan mengajukan keberatan atas keputusan yang semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis serta berdampak hukum atau signifikan. Anda juga dapat meminta data dalam format elektronik yang lazim, meminta pemindahannya jika sistem dapat saling berkomunikasi secara aman, serta menempuh upaya hukum dan meminta ganti rugi sesuai ketentuan yang berlaku. Kirim permintaan ke support@lewih.com tanpa menyertakan kata sandi. Proses permintaan penghapusan biasanya memerlukan waktu satu minggu hingga satu bulan. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan kewenangan untuk melindungi data. Untuk catatan yang dimasukkan salon, hubungi salon terkait terlebih dahulu. Ruang lingkup dan tindak lanjut permintaan bergantung pada hak Anda, kewajiban hukum, dan tanggung jawab pengendali data terkait.
8. Perubahan kebijakan
Perubahan kebijakan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan. Jika perubahan membutuhkan pemberitahuan atau persetujuan tambahan menurut hukum, proses tersebut dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.